產品保養

關於如何保養您的 Lemnos 時鐘的實用資訊和建議技巧。

首次設定

將Lemnos時鐘掛在牆上時，請使用隨附的螺絲（適用於木質表面）。請勿使用黏性掛鉤或系統。Lemnos時鐘的平均重量接近1公斤，我們建議您僅使用最牢固的方式將其掛在牆上。

外露式時針和分針的時鐘：某些 Lemnos 時鐘，例如 CARVED 系列、Lemnos 布穀鳥鐘、Earth、Divide、Molecule、Dandelion 鐘錶以及其他型號，其分針和時針均外露。由於設計原因，這些鐘錶沒有玻璃罩，因此需要透過順時針旋轉分針來調整時間。請緩慢輕柔地進行此操作，以免彎曲、磨損或損壞指針，這些部件不可更換。

第一次掛放Lemnos 時鐘時，建議戴上乾淨的手套或用乾淨的乾布擦拭鐘錶，以保護鐘錶框架的顏色和光澤免受手部水分的影響。

小心輕放

Lemnos時鐘的計時儀器和零件，例如時針、分針、秒針以及布穀鳥鐘的布穀鳥裝飾，均為其專有設計和製造，一旦丟失、損壞或錯放，均無法更換，請小心輕放。

鐘錶機芯：Lemnos鐘錶機芯採用專有設計，既無法從Lemnos公司購買零件，也無法從任何線上商店購買。第三方鐘錶機芯與Lemnos鐘錶指針不相容。

清潔

僅可用乾淨的乾布擦拭 Lemnos時鐘：採用日本特製超薄玻璃，確保清晰透亮且經久耐用。玻璃和鐘框只能用乾淨的乾布擦拭。清潔時請勿使用任何液體，例如水或含酒精的清潔劑，因為化學物質和水分可能會導致鐘框變色。

靜謐時光

每一個Lemnos時鐘都是安靜無聲的，完全沒有滴答聲。

每個Lemnos穀鳥鐘都採用專有的機芯，並連接內建的光感應器。當夜幕完全降臨時，布穀鳥既不會鳴叫，也不會從巢穴中飛出。這確保您在夜晚可以安靜地使用您心愛的Lemnos布穀鳥鐘。

還有其他疑問？請造訪常見問題部分， 如果需要進一步協助，請聯絡客戶服務。

Lemnos台灣保固

感謝您對Lemnos產品的青睞。自1947年以來，所有Lemnos產品均由日本工匠在日本富山縣手工製作，體現了卓越的設計美學與工藝標準。

在台灣，為了保障你的權益，我們為透過台灣正式授權管道購買的產品提供 5 年保固服務：

1. 五年機芯專屬保固

本公司針對時鐘產品的「機芯」提供自購買日起算為期 5 年的有限保固服務。

2. 保固適用範圍與限制

保固對象： 僅限於正常使用狀態下，因機芯製造工藝或零件磨損所導致的故障。

非保固範圍： 任何非機芯之部件（如鐘體、指針、鏡面等外觀零件）之磨損、老化。

人為損壞排除： 凡因意外跌落、自行拆解、改裝、受潮、電池漏液、使用非建議電池或未依說明書規範操作等人為因素所造成之損壞，均不在保固範圍內。如需了解更多訊息，請在Lemnos台灣官網查詢。

所有商品出貨前皆由日本原廠測試為正常方能出貨至台灣。除非外包裝有損壞，台灣總代理及其授權經銷商並無做拆封測試動作以確保商品為新品販售。

3. 故障檢測與售後流程

為確保維修品質與原廠專業評估，保固流程須依循以下步驟：

初步檢測： 如遇機芯運行異常，請聯繫 Lemnos 客服中心，並配合提供產品故障之佐證影片。

原廠判定： 所有的影片紀錄與檢測報告將提交至日本原廠 (Lemnos Japan) 進行最終專業評測，保固資格之認定與否，均以日本官方回覆之鑑定結果為最終準據。

產品處理： 待日本官方確認符合保固資格後，我們將由專人聯繫，安排後續產品寄回及更換事宜。

4. 聯繫管道與真偽驗證

如需售後支援或驗證 Lemnos 時鐘之真偽。為保證您的權益，與我們客服中心聯繫前，請先準備好由台灣授權經銷商的購買證明。

所有保固服務及其商品更換決定皆由日本原廠認可裁定。台灣總代理及授權經銷商將全程與日本原廠溝通，提供商品保固所需要的資訊。

如果您的Lemnos授權商品有需要使用商品保固服務，請只使用以下電子信箱與我們的專人聯繫。

customerservice@lemnos.tw